如何教孤獨癥兒童使用電話

2004/8/23 23:31:50 來源:中國孤獨癥支援網 作者:佚名 字體：大 中 小 發表評論　打印此文

接聽電話：
1．認識電話及其構件（聽筒、按鍵）。
2．理解電話的功能（接聽、撥打電話）。
3．分辨電話鈴聲。
4．聽到電話鈴響后，能正確拿起電話聽筒放到耳邊并說：“您好！請問您找誰？”
5．了解對方要找什么人，并根據不同的對象做出不同的處理：
(1) 如果對方是找自己時，要禮貌地說：“我就是，請問您是誰，找我有什么事？”并與對方交談，談完話后要說：“再見”并正確地掛好電話。
(2) 對方說要找其他人，如果被找者在場時，要對對方說：“請稍等?！辈⑤p輕地把電話放在旁邊。然后馬上去通知對方要找的人來接電話。
(3) 如果對方要找的人不在時，要跟對方說：“他/她不 在， 請問您是哪位？你有什么事？是否需要我轉告他/她？”若對方說不需轉告時，要跟對方說：“再見”并正確地掛好電話。



撥打電話：
1． 認識電話及其構件（聽筒、按鍵）。
2． 理解電話的功能（接聽、撥打電話）。
3． 認識按鍵上的數字及其它符號。
4． 知道打電話需要電話號碼。
5． 知道要給誰打電話。
6． 知道這個人的電話號碼。
7． 能按要求撥號（從少到多）。
8． 想好要跟對方交談什么話題。
9． 按對方的電話號碼進行撥號。
10． 撥號完畢后能分辨電話的反應（忙音、接通、無人接聽）。
11． 能根據電話的不同反應做出不同的處理（忙音時掛好電話；接通電話時要等待；無人接聽時（響十聲以上）掛好電話）。
12． 對方接聽電話后，要跟對方說：“您好！我找***?！?BR>13． 談完話后要說：“再見”，并正確地掛好電話。