派出所里“笑臉哥”家有自閉癥兒子

圖為：每天笑臉接待每一位來辦證的市民 

圖為：下班后精心照顧患自閉癥的兒子

　　他是窗口戶籍警，每天必須應對數十上百張來辦事的焦躁臉龐，但崗位要求他必須笑臉相迎；他又是自閉癥兒童的父親，默默承受養育特殊兒子的艱辛和付出，內心其實也有痛苦、焦灼。崗位與父親的角色沖突，鑄造了這個男人的堅強內心，他贏得“笑臉哥”警察的稱譽，他的名字叫黃繼明。

　　公安局長微服私訪

　　大會夸獎“笑臉哥”

　　11月1日，紙坊街派出所戶證窗口。年過六旬的何婆婆將戶口本遞給黃繼明，臉上陰云密布：“我來開個我和過世老伴的夫妻證明。”

　　黃繼明接過戶口本，甚為驚訝：她老伴都去世11年了，這時還開夫妻證明，恐怕是遇到難處了！他斂一斂臉上的微笑，對太婆這樣說：“您家是有情有義的人，但天下沒有不散的筵席，您不能總這樣憂傷下去，心里得放下……”

　　婆婆的臉迅速舒展開來，望著眼前的警察小哥，柔聲回答：“你這伢說得真好，我心里好受多了。”

　　這短暫的幾分鐘，卻被喧囂派出所內一角的另一名中年男子看在眼中。中年男子待婆婆出門后，追問老人：剛剛與那個民警聊啥呢？婆婆答：這小伙可不錯，一下看出我的心思，安慰我，真是個不錯的警察。

　　好問的中年男子，正是武漢市委常委、公安局長趙飛。當天他在一場大會上這樣評介黃繼明：“我是暗訪看到的這位窗口民警，不簡單啊，他接待辦事群眾的笑臉，不是作秀不是裝的，他是真心的。”

　　家有患自閉癥兒子

　　崗位“笑臉”卻感人

　　記者經側面對民警黃繼明了解，得知他有個很不幸的家，惟一的兒子患有嚴重自閉癥，至今長到8歲仍不會說話，他為兒子付出許多，心有重壓，但在窗口崗位6年，始終是這樣笑臉迎人。

　　為證實所言非虛，記者也分別于上月11日和18日，兩度來到紙坊街派出所，坐在戶籍室長椅上，暗自觀察崗位上的黃繼明。

　　18日上午10時許，一位戴眼鏡老伯腳步歡快進來，黃繼明一看就打招呼：“看您家滿臉喜氣，想必是有喜事？”“抱孫子了。”老伯咧開嘴笑，是來給孫子上戶口的。

　　黃繼明拱手祝賀，順勢接過戶口本開始辦理，嘴里也不停歇：“是您家的老大啊，老二是不是也快了？”聽說老人的小兒還在念大學，他又接著夸道：“好大學啊……”

　　老伯的眼睛笑得瞇成縫。辦完戶口后，這位龔老伯向記者豎起大拇指：“這民警哥沒的說，要是政府每個窗口都像他這樣接待，老百姓可真就是幸福啊。”

　　八年育兒充滿艱辛

　　壓力大時就去爬山

　　待到下班時，記者向下班的黃繼明亮明身份。他顯然吃一驚，隨即建議記者：我們一起接兒子去！

　　記者跟他一起到了一家聾啞學校，這才進一步知道：因自閉癥8年還不會說話，他的兒子只好跟聾啞孩子一起接受特殊教育。

　　兒子見到父親，興奮得大叫，卻說出不話。在爸爸懷里，只會掐父親的臉。

　　“自閉癥孩子不喜歡和人交流，高興了就喜歡掐身邊熟悉的人。”黃繼明向記者解釋，記者只覺得心中酸酸的。

　　黃繼明告訴記者，愛人在20公里外的衛生院上班，帶孩子的重擔就落在他和年邁的奶奶身上。4年多前正是換二代身份證最忙時，幾乎天天要辦證加班到半夜才回家，“兒子看不到我，大哭大鬧，非要等到我后半夜回來才肯一起睡。睡著睡著，他還會將我掐醒”。

　　“兒子這樣，我當然是有壓力的。”有一次，正在崗位上的黃繼明接到母親打來的電話，電話里兒子又在哭。黃說，我的心里也想哭，后來我聽一個同事的建議，去爬轄區里最高的八分山，發現這樣排解壓力還真是很有效。

　　“我爬山悟到了很多，用笑臉接待每一個來辦事的群眾，就是設身處地跟他們共同分享喜怒哀樂，而不是強扮笑臉搭搭話。”黃繼明如此詮釋他的崗位理念。他在戶籍窗口一坐6年，沒被群眾投訴過，也沒人見他發過火，去年8月公安戰線引進銀行評價系統顯示，黃繼明至今已被28400名辦證人評價，全部是“非常滿意”。