如何與學校老師保持最適切的溝通

謝碧華主講 / 財團法人中華民國自閉癥基金會

【主講者小檔案】

主講者謝碧華為前臺北市立關渡國中特教組長，同時也是自閉癥孩子的家長，文中的婷婷是輕度自閉癥者，藉由母親在生活當中的協助與拓展體驗，漸漸地帶出了婷婷的繪畫天份并以創作記錄生活！

【前言】

我由數學教師跨入特教界是因為我的女兒婷婷。而在老師的身分中，我較偏愛輔導。我曾在政大教育研究所輔導組四十學分班結業，由于輔導與特教在理念上是很接近的，因此當我由數學教師轉到特教時，就更能了解其特質。當臺北市教育局推動在臺北市每個國中都要設立特教資源班時，我就接任特教組長，擔任五年至去年（2003年）八月退休。于此期間，接觸許多特殊學生，當然，我的啟 蒙 老師，就是我的女兒－婷婷。

我的女兒－婷婷是輕度自閉癥的孩子，在帶領婷婷的過程中，點點滴滴的累積特教基礎，特別是關于自閉癥。事實上，特教包含十項類別的身心障礙學生。身兼特教之教師及家長兩種身分，有利有弊。有利之處在于或許我較能跟學校老師做適切的溝通，弊端則是，或許我會為某些觀點而跟老師有所磨擦。婷婷從幼兒園、國小、國中到現在高職，一路上都很順暢的，應歸功于我們與老師的溝通做得不錯，加上學校 安排的 老師，都有「能包容」的特質，所以她在班上很快樂，不會被排擠。我們的孩子若能快樂的成長、快樂的學習，就能減少許多偏差行為，進而減少我們許多麻煩。換言之，她愉快，我們也愉快。

至于要如何與學?；蚶蠋煖贤?？我們現在就來談談。

【與學校的行政人員溝通】

一、 輔導室特教組

入校之前先找對口窗口─輔導室特教組（不是訓導處或教務處）。臺北市的國小及國中都設有特教組，公立高中也有，私立高中職則包含在輔導室的輔導老師。特教組可居間協調，我們家長有任何需求、疑問、管教方式……都就先去與特教組長溝通，組長可就孩子的特質安排課程。如某些課在原普通班上，某些課在資源班上；如果孩子就讀的是特殊班，則某些課可以進入普通班，與普通班融合一起上課，如體育課、音樂課、美術課等活動的課程，安排去上的課，可能為同年級、同時段，而不一定是他原班的 任課 老師，則可與該教師協商，進行融合教育。

溝通時一定要坦誠的說明孩子的優缺點。家長應對孩子的優缺點最清楚，最忌諱隱瞞孩子的缺點、夸大其優點，因為如此會提供錯誤訊息，影響安排教師及課程，之后易成為「麻煩」的根源； 任課 老師的班級經營，課程如因而混亂，縱使有愛心及包容心，以后在接受特殊學生入班時也會遲疑。坦誠告知特教組長你孩子的優點、缺點，在某些情況下會有什么情緒反應等等。切記，錯誤的訊息會收到反效果。如果與導師或其它老師之間溝通不良，由特教組長去居間協調較好。

二、教務處教學組

偶爾要與教務處教學組溝通協調：例如考試方式，是否需用計算機？要用錄音？字體要放大？家長要了解教學組可提供孩子哪些協助。

三、 訓導處生活教育組

訓導處生活教育組是協助學生生活教育的地方，要讓生教組長清楚瞭的解孩子「怪異行為」、偏差行為、特殊語言……等，背后的意義是什么？才不致被當成一般犯規處理。例如因代名詞反轉或喜歡重復某些詞句，別人覺得不知所云；或喜歡摸人的頭發等行為模式，同學因不清楚而跑開的動作卻演變為抓人頭發而導致糾紛。這些都是必須讓生教組了解和處理的，才不致對孩子造成傷害。

與導師密切的聯系：

導師是站在教學的第一線，所以和導師保持密切的聯系也是非常的重要。我們要讓導師了解我們的孩子，當然也是要坦承的告知孩子優缺點及情緒起伏的關鍵，協助處理偶發事件。若有時間盡可能參與班上的重要活動---- 學校日、運動會、校外教學、說故事媽媽……等。

【參加個別化教育計劃---IE P】

特教組會為孩子開「個別化教育計劃---IEP」的會議，這是對孩子的受教權益及教育質量都很重要的會議，因此，無論如何，家長一定要參加。在IEP會議中，家長可得知孩子被安排了什么課程、對孩子有何好處，家長也可提出需求。特教組依據學生的書面測驗資料及評估，來安排課程；家長去參加IEP時，就能提供你觀察到孩子的學習能力、興趣及用何種學習方式效果較好……等信息給特教組由特教組去協調。IEP會議也是一個很正式的會議，且具有法定效益，在IEP會議中決議的事，學校就必須執行。去年，我參加我女兒婷婷I.E.P.會議時，我申請其數學免修，改修其它科目---油畫，因為婷婷沒有能力修習高中的數學課程（特教法有"因應學生的特殊性調整其學習科目"所以不違法）。如校方不能達到你的需求，則應請校方說明。家長也應做適當的讓步，勿過度堅持己見。有時也會遇到無法溝 通的 老師，特教組長提出其專業的建議，老師不以為然，一直「糾正」孩子的行為，而挑起孩子的情緒，更加無法學習。所以，不是為孩子找名校名師就是好的，而是要找能包容孩子的老師及環境。能 包容的 老師及友善的環境，孩子被夸獎的多，被嫌棄的少，被踐踏的少，才能快樂學習。所以在跟學校協調的過程中，勿一被拒絕就動怒或放棄溝通，要有耐心一次又一次的慢慢的達到目標。

當孩子的公關---建立孩子與同儕間的人際關系：

學校有運動會或什么活動，主動表示愿意協助哪些，或只是買些飲料慰勞同學；參加懇親會、有活動時要露露臉，讓班上同學知道妳是某人的家長，進而可以幫孩子建立同儕的人際關系。孩子因語言能力、社交能力都較差，家長可以以「點」的突破來協助他做「公關」。例如：請老師推薦幾位較親切熱心、友善的同學，留著電話以作為聯絡，找機會邀這幾位同學來參加生日會、出游、去看展覽……等。家長與孩子的同學熟稔之后，則更能透過同學了解孩子在校情形及透過同學協助孩子。

當老師的最大支持者：

我們都期望孩子 能學會 老師所教的，事實上孩子受限于能力，所以，通常原則上抄寫的功課要求孩子完成，超出孩子能力范圍的部分，就要跟老師協調更改功課的內容。

此外，主動常與學校（老師）保持聯系，除了表現你關心孩子的學習生活外，也要扮演「老師的最大支持者」的角色。積極主動參與學校的各項活動，提供協助或支持人力物力。

家長一定要尊重老師的專業，勿太強勢，千萬不要讓孩子在班上享有特權。例如可以不必打掃、不必去升降旗、分組的作業孩子不必參與……等。以打掃而言，分配到的工作，可能開始要有人帶著他去做幾次，之后他就知道打掃時間他要做什么。又如分組的作業（實驗），也許操作的部分孩子無法執行，但一定有他可以做的部分（如善后、收拾）。孩子在班上有特權，易使同學心生不滿，而致「欺負弱小」的情形。

對于孩子的某些行為，只要無傷大雅，不妨害他人或他自己，毋需干涉（不介入、不處理）。在家要有舒緩情緒的管道，當偏差行為或情緒問題較大影響到老師的班級經營時，可以申請助理老師。助理老師不是某個學生專屬的家教，是協助學生適應班級課程使班上的課程能夠順利的進行。

總結：

一、 以不卑不亢的態度，坦誠的與校方溝通。

二、 溝通的過程，除了明確提出需求外，也要站在學校立場，對于真的不能執行或無法達到目標的部分，我們家長也要退一步，勿堅持己見撕破臉。

三、 隨時與學校保持聯系，不要有事才聯絡，問問老師最近有什么活動需幫忙的，有什么需要在家配合的…… 孩子在校的確是需要老師較多用心的，家長要做為老師的最大的支持者。

～全文完～