傾聽孩子十三

五、識別傾訴者所談問題的癥結所在

　　以下幾點可能有助于你學會識別對方在傾訴時表現出的緊張情緒。

　　1、對方要談的舊日創傷會顯露出來
　　2、如果你還不明了什么是關鍵問題，請注意對方談話中留下的線索
　　3、請顯示出你對訴說者所講的事很關注，但不要加以評論
　　4、假如需要，幫助對方著重于所受到的傷害

　　這里有些如何提問題的例子，可能有助于讓訴說者不走題：

　　傾聽者："你能再談些有關情況嗎？"
　　"請你再說一遍。"（請對方重復他剛強調過和短語等）
　　"那是什么時候開始的？"
　　"你什么時候開始有這種感覺的？"
　　"你還記得頭一次發生這種事的情況嗎？"
　　"到底是什么讓你有這種感覺呢？"
　　"這讓你想起了什么？"
　　"這讓你想起了誰？"
　　"這讓你想做什么或說什么呢？"
　　"情況有沒有過例外呢？"

六、幫助對方釋放由于所愛傷害而引起的緊張情緒

　　一旦對方能夠把注意力集中在他需要幫助的問題上，就該進到下一個步驟了。你要時刻準備著幫助他宣泄緊張情緒。沒有人教過我們如何宣泄不安情緒。大多數人都以為不良情緒以及它所導致的僵化的反應是我們生活中注定要發生的，以為自己就得長期忍受這些。

　　事實上，我們原本天生有能力宣泄緊張情緒。我們小時候都曾試圖運用這種能力?，F在我們仍有可能重新發掘這種能力以逐步擺脫諸如悲傷、恐懼、沮喪、困窘等情緒，使它們不再繼續腐蝕我們寶貴的能量與熱情。越少有不良情緒，我們就越接近于真實的自己。不論對自己還是對他人，會更有信心和耐心。我們會更明白自己要做什么，能夠使家庭和社會變得更好。我們對子女的撫育也會更為理智，更能反映出對他們的愛。建立相互傾聽的關系可以創造出理想的環境，使我們重新溫習修復情緒的過程。

　　先解釋一下人們是如何受到傷害，又是如何擺脫那些令他們陷入困境的緊張情緒的。

　　在說明情緒修復過程中，我們先從兒童時期談起。因為兒童是這方面的專家。很多不良情緒都源于孩提時期。那時人最容易受到傷害。

　　*人天生能夠想念他人、熱愛他人、與他人合作、樂于接受挑戰
　　*對于幼童每一次傷害都是一次沉重打擊
　　*兒童常把受到傷害的原因歸咎于自己
　　*孩子會由于遇到困難而責備自己
　　*未愈合的創傷會使孩子的行為僵化、不理智
　　*兒童生來就知道該怎樣治愈創傷
　　與孩子一樣，當成年人在談到自己的煩惱時，也會有哭、笑、發抖、也汗、發脾氣或打哈欠等行為。
　　*治愈過程常常被打斷
　　*傾聽能夠啟動治愈過程

　　你向對方表露出來的友好態度，如愛、尊重、欣喜、信任等，對于他生活中所受傷害留下的影響是強有力的沖擊。

　　繼續介紹保證有效傾聽的第四個原則：協助你的傾聽伙伴釋放緊張情緒。運用以下方法可以使治愈過程得以持續并生氣勃勃。

　　1、幫助對方大笑
　　2、幫助對方處理懼怕情緒
　　3、幫助對方哭泣
　　4、協助對方處理隱藏在憤怒之下的悲痛與恐懼
　　5、協助對方打哈欠
　　6、協助對方發脾氣